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3、是暢通海外遇到困難的中國(guó)公民第一時(shí)間獲得外交部和駐外使領(lǐng)館領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助的渠道。

4、在需要領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助時(shí)可以實(shí)時(shí)咨詢?cè)诰�客服。“在線客服”實(shí)現(xiàn)了多媒體在線形式，微信用戶可以通過(guò)文字和圖片形式與在線客服人員方便地在線溝通

中國(guó)領(lǐng)事服務(wù)網(wǎng)app優(yōu)勢(shì)：

1、實(shí)現(xiàn)了多媒體在線形式，可以通過(guò)文字和圖片形式與在線客服人員方便地在線溝通。

2、查看特定國(guó)家或地區(qū)的安全情況，或者點(diǎn)擊“附近提醒”按鈕獲取自己身邊的安全信息。

3、具備一鍵呼叫外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心12308熱線功能，打造中國(guó)領(lǐng)事服務(wù)公眾新渠道。

4、中國(guó)公民在全球任意地點(diǎn)、任何時(shí)間可用app依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)撥打外交部熱線，無(wú)需另行支付國(guó)際通話費(fèi)。

5、在有緊急需求時(shí)可以進(jìn)行“一鍵求助”。微信用戶在小程序內(nèi)可以直接撥打12308熱線求助，在海外有咨詢或求助需求時(shí)“祖國(guó)就在身邊”。

中國(guó)領(lǐng)事服務(wù)網(wǎng)app亮點(diǎn)：

-現(xiàn)啟用公告信息、安全提醒、領(lǐng)僑廣播、出行指南、應(yīng)急電話等頻道

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中國(guó)將全面實(shí)現(xiàn)海外領(lǐng)事“云服務(wù)”，并于2021年5月推出“中國(guó)領(lǐng)事APP”，讓海外同胞一鍵直達(dá)駐外使領(lǐng)館，實(shí)現(xiàn)“掌上辦”、“零跑腿”，“全天候”在線辦理海外中國(guó)公民的旅行證件和領(lǐng)保服務(wù)。

是外交部發(fā)布領(lǐng)事資訊和提供領(lǐng)事服務(wù)的新媒體平臺(tái)，由外交部領(lǐng)事司主辦并運(yùn)行維護(hù)。

開(kāi)通通知公告、安全提醒、領(lǐng)僑播報(bào)、出行指南、應(yīng)急電話等欄目，權(quán)威發(fā)布重要海外安全提醒、涉及中國(guó)公民的海外重大突發(fā)事件處置情況，介紹重要的中外簽證制度安排、涉及中國(guó)公民的各類領(lǐng)事證件重要政策信息，同時(shí)具備一鍵呼叫外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心12308熱線功能，打造中國(guó)領(lǐng)事服務(wù)公眾新渠道。